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企業質量信用報告

 

南京中超新材料股份有限公司

第一部分  前言

    
   一、報告編制規范

《南京中超新材料股份有限公司質量信用報告》回顧了南京中超新材料在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于報告的內容，說明如下：

   
   （一）報告范圍

報告的組織范圍：南京中超新材料股份有限公司

    報告的時間范圍：2019年1月1日至2019年12月31日

報告的發布周期：南京中超新材料股份有限公司質量信用報告為年度報告

   （二）報告內容客觀性聲明

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。

   （三）報告數據說明

本報告所有內容均來自公司實際真實情況或數據。

   （四）報告發布形式

本報告以印刷版和電子版兩種方式發布，欲獲取報告電子版，請登錄本公司網站：mcafee.net.cn。

   二、董事長致辭

首先，我謹代表南京中超新材料股份有限公司經營班子，向一直以來關心，支持中超新材料發展的各級政府、領導、以及社會各界人士，表示衷心地感謝！

南京中超新材料股份有限公司于2011年2月21日注冊成立。2014年11月在全國中小企業股份轉讓系統正式掛牌。公司主要產品為過氧化物交聯、硅烷交聯、低煙無鹵料、屏蔽料、聚氯乙烯電纜料、彈性體電纜料等各類電纜料產品。

“誠信是人生之本，守法是興衰之源”，多年來中超新材料人始終以“創新、綠色、推動、共贏”為企業精神，以“成為國內規模最大、品種最齊全的大型電纜材料優質供應商”為愿景，以“低能耗、高效率，為客戶創造利潤”為企業宗旨，制訂并嚴格執行“用心關愛員工推進綠色產業，以一流產品創建行業領先企業”的質量方針，確保客戶和各相關方滿意，同時獲得了社會各界的普遍認可和良好聲譽。

今后，我們仍將懷著至誠之心，踐行產品質量承諾，確保企業在高質量發展的同時始終履行社會責任，為國家高質量信用發展，做出新的更大的貢獻。

   三、企業簡介

公司于2011年2月21日注冊成立， 一期占地7萬平方米； 2014年6月5日，正式更名為南京中超新材料股份有限公司，注冊資本9000萬元；同年11月7日，在全國中小企業股份轉讓系統正式掛牌（證券名稱 “中超新材”，證券代碼831313)。公司主要生產過氧化物交聯、硅烷交聯、低煙無鹵料、屏蔽料、聚氯乙烯電纜料、彈性體電纜料等各類電纜料產品。通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證；通過了江蘇省高新技術企業、南京市級企業技術中心、南京市電線電纜改性材料工程研究中心、南京市電纜改性材料工程技術研究中心認定，獲區長質量獎、江蘇省民營科技企業、江蘇省模范職工之家、南京市模范職工之家、“南京市工人先鋒號”、南京市環境友好型企業、南京市“安康杯”競賽優勝單位、南京市重合同守信用企業等榮譽稱號。

公司擁有一支高素質的研發隊伍，配備測試設備齊全的試驗中心及中試基地，致力于新材料的研發、生產，將高端電纜材料國產化為已任，盡最大可能滿足客戶對產品的個性化需求，并始終堅持“低能耗、高效率，為客戶創造利潤”為宗旨，以“創新、綠色、推動、共贏”的精神，以“創新綠色事業，推動行業發展”為目標，力爭早日成為國內規模最大、品種最齊全的大型電纜材料優質供應商。

第二部分 報告正文

   一、企業質量理念

南京中超新材料股份有限公司（以下簡稱：中超新材）秉承“用心關愛員工推進綠色產業，以一流產品創建行業領先企業”的質量方針”，嚴把質量關， 始終堅持“低能耗、高效率，為客戶創造利潤”為宗旨，為客戶提供品質卓越、品種最全的優質電纜材料。

   二、企業質量管理

   （一）質量管理機構

中超新材的質量管理由總經理親自掛帥，質量部對本公司產品質量工作全面負責。公司組織制定質量目標、企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量保證計劃。依據ISO9001:2015《質量管理體系：要求》標準要求，制訂了質量手冊及質量管理體系文件，制定了各級人員的質量職責。組織實施質量分析、質量專題改進等質量活動；實施質量成本管理，加強質量分析及評估；開展質量教育培訓；建設企業質量文化等。

質量部為公司質量管理的專門機構，負責公司產品質量的判定和監控。嚴格實施企業崗位操作規范與質量獎懲制度，實行質量安全“一票否決”。

   （二）質量管理體系

質量是企業的生命，在質量管理工作中，公司結合企業實際發展規劃制定出切合實際的質量方針和質量目標。秉承“用心關愛員工推進綠色產業，以一流產品創建行業領先企業”的質量方針，充分采用技術創新等手段研發新產品，不斷提高產品的質量，不斷滿足客戶的需求，提高顧客滿意度，建立公司的品牌形象，引領行業發展方向。公司現已通過 ISO9001認證。通過完善的體系管理系統細化每一個制度和流程， 穩定產品質量、降低生產成本。在日常的實際工作中， 對體系不斷地進行完善、 更新和改進，認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作， 通過每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進，保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性。

   （三）質量反饋處理

公司建立了客戶信息反饋渠道，銷售部門與客戶溝通，根據客戶反饋情況在ERP中反饋到相關部門，各相關部門接到反饋后調查情況并給予方案，質量部逐一記錄內容及驗證處理情況。

 
   （四）質量安全風險管理

1、質量風險監測   

公司根據ISO9001要求建立了風險機遇控制程序，監視、評價和確定與電纜料設計、生產和售后服務相關的質量、環境、職業健康安全管理體系有關的內外部因素、與電纜產品有關及公司合規義務有關的相關方的需求和期望，并策劃對其進行有效管理和控制，以應對可能帶的風險和機遇，確保能實現公司的戰略目標和預期的結果，同時產品質量和服務質量均滿意客戶要求。

公司制定《產品和過程的監視測量和控制程序》、《特殊過程確認準則》等程序針對產品整個生命周期中與產品質量有關的各個環節，包括原料、制造、成品等進行風險識別、評價、控制。

公司每年通過地產品進行質量回顧分析、工藝確認，確認制造工藝的穩定可靠，以及原輔材料、成品現場質量標準的適用性，及時發現不良趨勢，確定產品及工藝改進方向，消除質量風險，確保產品質量一致性。

通過對產品生命周期中質量風險的評估、控制行為，最大限度地降低了產品的質量風險。確保交付給顧客的產品滿足要求，和確保產品質量一致、穩定、可靠，并通過對產品檢驗和試驗的結果，對生產過程的異常狀況加以預防和改善，以證實過程滿足預期要求。

2、質量應急管理

為提高公司對突發性質量事件，特別是重大質量事故的響應，建立質量事件調查程序，保證質量事故得到迅速分析處理、及時采取措施，防止質量事故擴大，把質量事故損失降低到最低限度。對突發質量事故工作堅持以預防為主、分級管理為原則。為了達到能夠準確及時響應，公司定期組織員工進行培訓、總結質量事件或預防經驗，對管理過程進行完善，以規避重大質量事件發生，減少風險危害。

   三、企業質量誠信管理

   （一）質量誠信管理

公司自成立以來，堅持“守法誠信為根本，以安全生產為基礎”，秉承“用心關愛員工推進綠色產業，以一流產品創建行業領先企業”的質量方針，謀求長遠發展。公司通過教育培訓、發放《員工手冊》等形式向全體員工宣傳公司重視質量、視質量為生命的誠信經營理念。

   （二）質量文化建設

質量文化是企業文化的一個重要組成部分，是企業在質量方面追求的宗旨，意識和工作行為的準則的綜合體現。

公司在質量文化建議上，除了做好質量安全體系建設，提高核心競爭力外，還非常重視員工培訓和技能提升工作。每年從相關法律法規、知識更新、技能補充等方面對員工進行培訓，開展技能競賽、評比晉級等工作，通過培訓和技能提升，提高了各級人員的理論知識和實操技能，規范了員工操作，提升了公司質量管理水平。

   （三）運作管理

2019年是公司發展中極不平凡的一年，在面對市場大環境持續下滑、運營資金緊缺的雙重壓力下，公司全體員工緊緊圍繞全年既定目標，主動化解壓力，克服困難，促使公司規范有序運營。以“精兵簡政”，優化人員配置為契機，持續強化內部管理，推進制度完善、流程優化及軟件建設工作，保障公司規范有序運營。以優化公司資金流為抓手，及時優化調整市場開拓方案，積極有效推進“兩項資金”壓降工作。加強質量管控體系建設，持續開展設備優化及工藝改進工作，確保產品成本降低的同時，質量穩中求進。關注員工成長，助力企業發展。堅持抓企業文化建設，增強員工凝聚力，樹立良好社會形象。

   （四）營銷管理

公司緊盯市場需求，積極參加各類會展，研發技術人員和銷售人員一起參加，通過了解更多的市場信息，更快為客戶提供符合客戶需求、質量穩定的電纜材料。

積極拓寬銷售渠道，轉變銷售模式，通過自有銷售團隊營銷與經銷商相結合的模式，持續做好國內國際市場開拓。

   四、企業質量管理基礎

   （一）標準管理情況

嚴格質量管理，對每類產品及時跟蹤國家、行業標準，制定產品控制標準并在檢驗中嚴格執行，每批產品經質量員嚴格審核、經受權人批準后放行。積極參與國家、行業標準制訂、修訂工作，并就標準中存在問題提出意見和建議。

   （二）計量管理情況

    公司按計量檢定和校準規程規定，定期對公司所有可控監視和測量設備進行維護、保養等，委托政府相關部門進行檢定和校準，確保公司所有計量器具在有效期內。

   （三）認證管理情況

公司通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS 18001職業健康安全管理體系認證，并一直保持認證資格。

   （四）檢驗檢測管理

公司實驗室配置電氣性能、老化性能、物理性能實驗室，配備有梅特勒-托力電子天平、長春智能儀器電壓擊穿試驗儀器、上海第六電表廠超高阻計、哈普電氣技術轉矩流變儀等精密檢驗設備，滿足公司對原材料、成品的檢驗需求，確保檢驗結果準確、可行。

   五、產品質量責任

   （一）產品質量水平

公司自成立來就秉承“質量第一、信譽至上、守法誠信、持續創新、以人為本”的經營管理宗旨，在經營、管理上形成了完善、規范、民主、科學的規章制度和獎懲機制。公司在業務往來中與各客戶簽訂購銷合同，并嚴格執行合同規定。公司依據ISO9001質量管理體系要求，展開產品的所有管理活動，持續改進。對關鍵過程進行定期確認，嚴格質量檢驗，通過質量活動的記錄，保證產品可追溯性。通過內、外部審核，推動公司的質量管理水平不斷提升，保證產品質量。

   （二）產品售后責任

公司承諾有不合格、無法正常使用、包裝破損、使用產品后性能不達標等情況，負責免費更換、無償退回、彌補客戶合理損失等以保證客戶的合理利益不受損害，建立并不斷完善質量檔案。

   （三）企業社會責任

公司社會責任是公司品牌的一部分，只有對自身應該承擔的社會責任有清醒、客觀、全面的認識，并切實地去履行和承擔才能夠實現良性的發展。

1、安全管理、環境保護和資源節約

公司堅持以人為本的理念，用人性化管理關注員工健康和安全，定期組織體檢和現場環境檢測，積極承擔保護職工健康和確保職工待遇責任。編制并定期演練各項安全預案，確保現場人員掌握應對緊急事件技能。

采用清潔生產技術，無害或低害的新工藝、新技術，新設備，實現少投入、高產出、低污染，確保整個生產安全、健康、綠色環保；

在工藝流程選擇、區域布置、設備布置上，充分考慮能源的管理利用和減少能源的消耗，避免因分散而造成的能源增加和損失。高度關注節能環保，堅持可持續發展。對生產作業活動中產生的廢棄物、廢水、廢氣、噪聲及員工職業健康安全、消防安全、用電安全、工傷事故、節能降耗等方面，制定了相應的目標、指標和管理方案及運行程序等措施。

2、公益支持

公司堅持依法足額納稅，積極資助貧困大學生完成學業、幫助弱勢群體、支助困難職工等。自公司成立連續多年，每年資助貧困大學生10人，千企幫千戶10戶，重陽節慰問老人等活動，為社會做出更多的貢獻。

   （四）質量信用記錄

憑著對卓越品質的追求，公司江蘇省名牌、南京市名牌、南京市著名商標。公司發展至今從未因產品質量問題而受過處罰或通報，也無其他不良信用。 

第三部分  報告結束語

公司在實踐中領悟到“誠信是人生之本，守法是興衰之源”。公司的良好信譽，得到了社會各界的支持，擁有了忠誠的員工和長期的客戶，在今后的道路上，公司將繼續堅持“守法誠信經營”的理念，為企業做大做強奠定堅實的基礎，為社會做出更多的貢獻。

尊敬的讀者：感謝您閱讀本報告！為了提高質量服務水平，請您對本報告給予評價，并提出您的寶貴意見。我們將十分感謝！